Hoe SQLBrander.nl de IT-omgeving van een Rotterdams havenbedrijf transformeerde
In 2017 werd SQLBrander.nl benaderd door een Rotterdams havenbedrijf, dat zich in een lastige situatie bevond. De IT-omgeving, die cruciaal was voor de dagelijkse operaties, stond onder zware druk en dreigde vast te lopen. Wat begon als een urgent probleem, ontwikkelde zich al snel tot een diepgaande samenwerking. Met als doel de stabiliteit en prestaties van deze kritieke systemen te waarborgen, ging SQLBrander.nl aan de slag. Door de jaren heen is de relatie uitgegroeid tot een hechte en succesvolle samenwerking, die inmiddels draait om betrouwbaarheid, flexibiliteit en vakmanschap. Wat ooit een noodsituatie was, is nu een verhaal van langdurig vertrouwen en gezamenlijke groei.
De uitdaging: Een instabiele SQL-server
Aan het einde van 2017 werd het Rotterdams havenbedrijf geconfronteerd met grote problemen in hun databaseomgeving. De migratie naar een nieuwe SQL-server omgeving had geleid tot een instabiele situatie, waarbij de server regelmatig crashte. “De applicatie
draaide extreem traag. Zelfs simpele handelingen zoals het opvragen van informatie konden minuten duren. Dat had een enorme impact op onze werkprocessen,” herinnert een IT-medewerker van het bedrijf zich.
De situatie was urgent. Het bedrijf had een partner nodig die snel kon handelen. SQLBrander.nl’s oprichter, Gé, werd halsoverkop gebeld. Hij schoof zijn agenda aan de kant en stond de volgende dag op locatie. “De server moest elke dag worden herstart, anders liep alles vast. En hoewel het vlak voor de feestdagen was, moest het werk door
blijven gaan,” herinnert Gé zich. In eerste instantie werden extra CPU en geheugen toegevoegd als noodoplossing, maar al snel bleek dat er meer nodig was.
De oplossing: Een robuuste nieuwe omgeving
Na een grondige analyse stelde SQLBrander.nl voor om een geheel nieuwe omgeving te bouwen: een high-availability cluster met een “readable secondary”. Deze opzet zorgde ervoor dat het systeem, zelfs bij technische problemen, altijd door zou blijven draaien. Het resultaat? De databaseomgeving was weer stabiel. Maar er was meer werk te doen. De applicatie zelf moest worden geoptimaliseerd. SQLBrander.nl ging aan de slag met het tunen van indexen en het oplossen van deadlocks, zodat de IT-leverancier van de applicatie de nodige verbeteringen kon doorvoeren. De gebruikers konden daarna weer snel informatie uit de systemen halen via de applicaties.
“Het team van SQLBrander.nl denkt niet alleen mee
binnen hun eigen vakgebied, maar kijkt ook verder
dan hun eigen domein. Dat is echt waardevol,”
– IT-manager van het bedrijf.
Proactieve samenwerking en 24/7 support
In de jaren die volgden, werd SQLBrander.nl steeds meer een onmisbare partner. Ze toonden keer op keer hun proactieve houding, zoals tijdens een incident met de kranen op de kade, waar computers voortdurend uitvielen door stroomstoringen. Een medewerker van SQLBrander.nl ontdekte de oorzaak en installeerde direct een UPS (Uninterruptible Power Supply) ter plaatse. “Als één kraan stilstaat, kunnen zes tot zeven medewerkers niet doorwerken. Dankzij SQLBrander.nl werd dit probleem snel en effectief opgelost,” legt de operations manager uit.
En dan is er de 24/7 support. “Flexibiliteit is cruciaal in de haven. Soms moet er op maandagochtend om zes uur iets gebeuren, en een andere keer op donderdagmiddag. Het team van SQLBrander.nl is altijd beschikbaar en reageert razendsnel. Dat geeft ons enorm veel vertrouwen.”
Strategische IT-oplossingen voor duurzaam succes
De samenwerking heeft inmiddels geleid tot de implementatie van drie nieuwe database-omgevingen, waaronder een recente upgrade naar SQL Server 2019. Ook bij meer complexe trajecten, zoals applicatie-upgrades en disaster recovery oefeningen, neemt SQLBrander.nl een actieve rol op zich. “IT is als een nutsvoorziening: niemand merkt het als het werkt, maar als het faalt, komt alles stil te liggen. Met SQLBrander.nl weten we dat we altijd kunnen rekenen op hun expertise,” benadrukt een medewerker van het bedrijf.
De waarde van een betrouwbare IT partner
Vandaag de dag wordt SQLBrander.nl door het havenbedrijf omschreven in drie woorden: betrouwbaar, flexibel en kundig. Of het nu gaat om het blussen van brandjes of het proactief aandragen van verbeteringen, SQLBrander.nl heeft zich bewezen als een partner die verder kijkt dan de standaardoplossingen. “De noodzaak dat het bedrijf blijft draaien is enorm. Het belang van een goede IT-partner kan daarom niet genoeg worden benadrukt. SQLBrander.nl begrijpt dat als geen ander en zorgt ervoor dat wij onze operaties zonder onderbreking kunnen voortzetten.”
Disclaimer
Uit respect voor de privacy en veiligheidsoverwegingen van onze klant, die actief is in een sector met zeer gevoelige data, hebben we ervoor gekozen om de naam van het bedrijf en de betrokken medewerkers niet openbaar te maken. Dit draagt bij aan de beveiliging van hun operaties en onderstreept ons engagement voor vertrouwelijkheid.
