Het traject valt uiteen in vier fasen.
We verkennen eerst je situatie en leggen de inrichting en prijs vast in een offerte. Daarna bouwen we de omgeving, neemt je team die in gebruik en begint het afgesproken beheer. Per stap zie je wat jij regelt en wat wij doen.
De techniek achter de keten staat apart beschreven bij hoe het werkt.
Elke stap levert iets op waar je verder mee kunt.
1. Data-quickcheck
In ongeveer drie minuten krijg je een eerste indicatie.
2. Intakegesprek
Je organisatie en doelen bespreken.
3. Technische scan
De omgeving en risico’s onderzoeken.
4. Offerte
Scope, prijs en planning vastleggen.
5. Implementatie
Wij richten de route in.
6. Acceptatietest
Cijfers valideren en akkoord geven.
7. Training
Dagelijks gebruik overdragen.
8. Doorlopend beheer
Wij bewaken, werken bij en controleren.
Van eerste indicatie tot werkende rapportages: hier zie je de acht stappen. Verderop lees je wat iedere stap oplevert en wat we van elkaar nodig hebben.
Hieronder staan ze uitgewerkt in vier fasen: wat er voor je handtekening gebeurt, de bouw, de start en wat daarna doorloopt.
Je weet wat je afneemt voordat de bouw begint.
Aan het eind van deze fase weet je wat BranderSPOT in jouw situatie inhoudt, wat het kost en wanneer het klaar kan zijn.
Stap 1. Data-quickcheck
Je beantwoordt vijf korte vragen over je datasituatie en laat je gegevens achter. Je krijgt direct een eerste indicatie met een toelichting. Die nemen we mee in het gesprek over je situatie en wensen.
Wij nemen binnen een werkdag contact met je op om de uitkomst door te nemen.
Stap 2. Intakegesprek
In circa drie kwartier bespreken we je organisatie, je bronsystemen en wat je wilt bereiken. Je ontvangt binnen een dag een schriftelijke samenvatting.
Klanttip
Het helpt als je IT-verantwoordelijke aanschuift, al is het maar voor het technische deel.
Stap 3. Technische scan
Wat jij aanlevert: de SQL Server-versie, informatie over het netwerk en de bronsystemen, en of de omgeving persoonsgegevens bevat.
Wat jij krijgt: binnen vijf werkdagen na ontvangst van de volledige informatie een technisch adviesrapport. Daarin staan een connectorvoorstel, de servereisen, een schets van het datawarehouse, de risico’s en advies over de omgang met persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
De scan kost € 1.295 excl. btw. Bij opdracht verrekenen we dit bedrag volledig met de implementatiekosten.
Stap 4. Offerte
Je kiest uit Essential, Professional en Advanced, aangevuld met eventuele extra connectors. Een connector sluit een protocol aan. Meerdere applicaties kunnen over dezelfde connector werken.
Je krijgt een vaste prijsopbouw en een planning met mijlpalen. De offerte is dertig dagen geldig. Na akkoord starten we binnen vijf werkdagen met de implementatieplanning.
Klanttip
Zorg dat de mensen die er samen over gaan bij de offertebespreking aan tafel zitten, zoals de financieel verantwoordelijke, IT-verantwoordelijke en directie.
Het begint bij jou: je vult de quickcheck in en we spreken elkaar over je organisatie, je bronsystemen en wat je wilt bereiken.
Wat er in de intake langskomt, bepaalt waar de technische scan naar kijkt. Die scan is een betaalde stap en levert het rapport op waarop de offerte wordt gebouwd.
Met het adviesrapport en de offerte ligt er genoeg om te beslissen: scope, prijs en planning staan vast voordat je tekent.
Wij richten de keten in; jij controleert of de cijfers kloppen.
Na je akkoord bouwen wij de route en test jij het resultaat tegen je eigen bronsystemen.
In deze fase installeren wij de keten en richten we hem in. De doorlooptijd verschilt per pakket; hieronder staat zowel de implementatiestap zelf als het hele traject.
Na je akkoord verschuift het accent van bouwen naar gebruiken.
Stap 5. Implementatie
Wat jij regelt: toegang tot de server, een intern contactpersoon en de inloggegevens van de bronsystemen.
Wat wij doen: BranderBUS installeren, het datawarehouse inrichten en de Power BI-rapportages uit je pakket opzetten. We zorgen dat de afgesproken bronnen en rapportages op elkaar aansluiten.
De doorlooptijd van alleen de implementatiestap is drie tot vijf werkdagen voor Essential en vijf tot tien werkdagen voor Professional. Voor Advanced volgt een planning op maat.
Van intake tot oplevering duurt het hele traject gemiddeld 3 tot 4 weken voor Essential, 5 tot 7 weken voor Professional en 8 tot 12 weken voor Advanced.
Tijdelijke rechten
Voor de installatie zijn tijdelijk meer rechten nodig dan voor het beheer daarna.
Lees hoe we toegang en rechten regelen
Stap 6. Acceptatietest
Jij valideert de cijfers tegen je bronsystemen. Alle bevindingen komen op één lijst, gesplitst in blockers en wensen. Na verwerking volgt een hertest en teken je de acceptatieverklaring.
De serviceafspraken (SLA) gaan pas in na je akkoord. Je ontvangt een overdrachtsrapport en een go-live-document dat als nulmeting dient.
Klanttip
Betrek de key users actief bij de beoordeling van de dashboards. Zij zien ontbrekende stuurinformatie die IT niet ziet.
Je eigen mensen gaan ermee werken.
De techniek staat en de cijfers zijn gevalideerd. Wat overblijft is het dagelijkse gebruik: wie kijkt waarnaar, en hoe.
Daarvoor is er een training. Die gaat over het gebruik van de dashboards en rapporten, niet over de techniek eronder.
Training
De training is bedoeld voor key users: de mensen die er dagelijks mee gaan werken. Per sessie kunnen maximaal zes deelnemers meedoen. De training duurt twee uur en vraagt geen technische voorkennis.
We trainen op afstand of op locatie. Je krijgt de handleidingen erbij.
Extra trainingssessies zijn los bij te nemen.
Ook na de oplevering blijven we betrokken.
Na acceptatie gaat het afgesproken beheer in. Je weet welke werkzaamheden bij je pakket horen en hoe je een wijziging of storing meldt.
Wat wij beheren en wat bij jou of jouw infrastructuurpartij blijft, lees je bij de beheergrens.
Doorlopend beheer
We bewaken de beschikbaarheid van de applicatie en database, voeren geplande applicatie- en connector-updates in overleg uit en doen jaarlijks een health check. Professional en Advanced bevatten daarnaast dagelijkse routebewaking. De correctie-uren uit je pakket zijn bedoeld voor kleine geplande aanpassingen.
Diagnose en herstel bij incidenten worden op nacalculatie afgerekend. Het beheer van de infrastructuur en Windows Server- en SQL Server-patching blijven bij jouw organisatie of infrastructuurpartij.
