We spreken de uitvoering met je af.
We nemen contact op voor een startgesprek. Daarin lopen we de gekozen systemen, je vraag en de planning door. We bepalen ook wie aan jouw kant betrokken zijn bij de voorbereiding, het onderzoek en de bespreking.
De bestelling legt vast welke omvang je voor welke prijs afneemt. Blijkt bij de voorbereiding dat de opgegeven omvang niet aansluit op de te onderzoeken systemen, dan bespreken we dat vóór de uitvoering. Een aanpassing van de omvang of prijs gebeurt alleen in overleg.
Je beheerder blijft betrokken.
Met je technisch contactpersoon bepalen we de toegangsroute die past bij je organisatie. Die persoon regelt aan jouw kant de verbinding en de accounts met de benodigde rechten.
Onze specialist controleert of de verbinding werkt en de afgesproken systemen bereikbaar zijn. Ook testen we of de accounts de benodigde rechten hebben. Bij de voorbereiding leggen we vast wie onze toegang na het onderzoek beëindigt.
Het voorbereiden en testen aan onze kant hoort bij de Checkup. Als je organisatie een afwijkende toegangsroute vereist, bespreken we vóór je opdracht of die past en welke afspraken daarvoor nodig zijn.
We gebruiken technische gegevens voor de beoordeling.
Voor het onderzoek verzamelen we gegevens over de inrichting, werking en het gebruik van je databaseomgeving. Die gebruiken we om de bevindingen te onderbouwen en de rapportage te maken. Zulke gegevens kunnen ook namen van systemen, databases en accounts bevatten.
Bij de voorbereiding bespreken we welke gegevens nodig zijn, hoe we ermee werken en welke afspraken gelden voor opslag en verwijdering. Geef eventuele eisen van je organisatie vooraf aan ons door. Stuur geen wachtwoorden of toegangsgegevens mee in het bestelformulier.
Wat we van elkaar nodig hebben.
Jij regelt
- Een technisch contactpersoon en de afgesproken toegang.
- Informatie over het gebruik, bekende problemen en geplande veranderingen.
- De betrokken collega’s voor de gesprekken.
Wij regelen
- De voorbereiding aan onze kant en de toegangscontrole.
- Het onderzoek en de beoordeling door een databasespecialist.
- De rapportage, de bespreking en onze afgesproken taken bij de afronding.
Toelichting voor technisch beheer: Houd een overzicht bij de hand van de servers, instances en eventuele nodes of replica’s die bij de Checkup horen. Vermeld ook het platform, de versies en de toegangsroute voor externe specialisten. Bij de voorbereiding werken we de benodigde verbindingen en rechten voor jouw omgeving samen uit.
